Cherie

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Se aceptan devoluciones hasta 10 días después de la recepción del artículo o del número de seguimiento, siempre que el artículo no haya sido usado. El cliente está obligado a informarnos por correo electrónico antes de devolver el artículo, únicamente en los siguientes casos:

– Recibí el artículo equivocado.
– El artículo no llegó en las condiciones esperadas (es decir, el embalaje estaba dañado).
El artículo presentaba defectos.
– Exceso de tiempo de entrega.
– El remitente no permite que se inspeccionen las mercancías antes del pago.

El/los producto/s devuelto/s debe/n estar en su embalaje original, debidamente protegido/s, sin daños y sin usar. Esto significa que el/los artículo/s debe/n estar embalados de forma segura en una caja de cartón para su protección durante el transporte, preferiblemente la misma caja que se utilizó para enviárselo/s a usted.